A ServiOpen Portugal, Lda., em representação da marca SH e Bluenatur, tem como objetivo proporcionar aos seus clientes um serviço de excelência, e ser reconhecida como a melhor no setor a que se dedica, da higiene e ambientação / Marketing Olfativo.

Reconhece, desde o início da sua atividade, que a Qualidade e o Ambiente são elementos fundamentais para a sua Orientação Estratégica. Dando seguimento ao preconizado pela Missão e pelos Valores que a movem e a tornam diferenciadora no seu setor de atividade, assume o compromisso com a proteção ambiental, aliada à melhor qualidade de serviço, essenciais para a diferenciação no mercado e para o desenvolvimento sustentado da empresa.

De forma a atingir o desempenho pretendido, a ServiOpen Portugal, Lda. compromete-se a desenvolver e a manter um Sistema de Gestão da Qualidade, em conformidade com os requisitos da norma NP EN ISO 9001. Assume o compromisso de cumprimento dos requisitos legais, regulamentares, outros relevantes para a sua atividade e ainda outros que a empresa voluntariamente subscreva, associados à atividade e aos aspetos ambientais.

Assim, e considerando este contexto, a gerência da Serviopen Portugal, Lda. compromete-se a:

• Definir objetivos para garantir a monitorização e controlo da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade;
• Assegurar a disponibilização dos recursos necessários à manutenção e melhoria do seu Sistema de Gestão;
• Promover a sensibilização e a formação de todos os colaboradores diretos e indiretos bem como a sensibilização de todas as partes interessadas de modo a garantir a efetiva compreensão desta Política;
• Promover relações transparentes e honestas e desenvolver uma atuação responsável com as partes interessadas relevantes;
• Promover o desenvolvimento de uma cultura de Qualidade, orientada para a melhoria;
• Avaliar e rever periodicamente os objetivos estratégicos com vista à melhoria do desempenho e da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.

Conscientes das nossas responsabilidades, assumimos o cumprimento desta Política, comprometendo-nos a realizar a revisão anual e atualização sempre que necessário, a promoção da participação e envolvimento de todos os colaboradores na prossecução dos objetivos definidos.

A presente Política será comunicada a todos os colaboradores e disponibilizada nos Centros de Serviço, sendo igualmente disponibilizada ao público e a outras partes interessadas.

28 de janeiro de 2026

António Santos
Gerente
ServiOpen Portugal, Lda.